DEVOLUCIONES

EnTTia garantiza el envío de pedidos en perfecto estado y siguiendo un debido control de las mercancías. No obstante, en caso de recibir un artículo dañado, defectuoso o incorrecto rogamos a nuestros clientes que soliciten la devolución del mismo a través del formulario que aparece a pie de página de nuestro apartado “Mis Pedidos” que se encuentra dentro de la pestaña ESPACIO CLIENTE.

Tras recibir la solicitud, un miembro del equipo de Atención al cliente se pondrá en contacto con usted para proceder a la devolución.

Los productos se pueden devolver en un plazo máximo de 15 días desde su recibo. En el caso de los consumibles, se pueden devolver en el mismo plazo si no se han abierto, si se han abierto no se permitirán devoluciones.   

Asimismo, en caso de no recibir su pedido, rogamos se pongan en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono +34 937 450 700 para concretar una nueva hora y lugar de entrega.